Kvapų marketingas

Dar kartą apie kvapų marketingą

Tai kas prieš daugiau nei 20 metų prasidėjo nuo būtinybės pašalinti nemalonų cigarečių dūmų kvapą casino patalpose, pavirto siekimu sukurti malonią aplinką ir išskirti kvapo pagalba savo prekės ženklą.

Kvapus nuo šiol naudoja ir lėktuvų tualeto kambariuose (prie lentynos tvirtinamas metalinis indelis, iš kurio skinda malonus aromatas). Vienoje prezentacijoje buvo parodyta, kaip žaidimas The World of Warcraft buvo sinchronizuotas su kvapo sklidimu: pagrindiniam žaidimo herojui bėgant mišku,  buvo juntamas drėgnas, samanų kvapas, ugnikalnių dūmai. Consumer Electronics Show metu buvo pristatyta, kaip klaviatūros pagalba buvo leidžiami net 20 skirtingų aromatų.

Teisingai įdiegus kvapų marketingą, galima padėti įmonei išskirti save iš konkurentų. To įmanoma pasiekti paveikiant klientų jausmus ir emocijas, be to, galima padaryti, kad vartotojas kitaip suvoktų prekės ženklą. Klientų patirtis gali tapti unikali ir maloni. Jei klientų pasitenkinimas yra pagrindinis tikslas, tada kvapas tikrai taps pagrindiniu marketingo žaidėju nepriklausomai nuo verslo specifikos.

Šaltinis

Martinas Lindstromas apie kvapų poveikį

Sensorinio marketingo ekspertas Martinas Lindstromas jau ne kartą pabrėžė kvapo svarbą rengiant rinkodaros strategiją. Štai dar vienas straipsnis apie tai, kaip sėkmingai paveikti klientų pojūčius.

Rengiant rinkodaros strategijas dažniausiai apsiribojama tik klausos ir regos pojūčių įtaka. Tačiau tyrimai įrodė, kad kvapas irgi gali sukelti prisiminimus, be to, išvengia smegenų atliekama analizavimo. Pastaraisiais metais vis daugiau įmonių įtraukia kvapus į marketingo kompleksą. Prekybos centrai leidžia šviežios duonos aromatą, kad priviliotų daugiau klientų, bankai naudoja kavos kvapą, tam, kad klientai pasijustų kaip namie.

Daugelis įmonių savo interneto svetainėse stengiasi paveikti dar vieną mūsų pojūtį – klausą. Pavyzdžiui„Kellogg‘s“ testavo javainių traškesį, „Coca-Cola“ tinklapyje galima išgirsti į stiklinę pilamo gėrimo garsą, o „Starbucks“ puslapyje – verdamos kavos garsą.

Vienas iš kompleksinio jutiminio marketingo pavyzdžių yra kompanijos „Singapore Airlines“ strategija. Ši bendrovė siekia savo įmonės tikslų darydama poveikį visoms juslėms (muzika, aromatas, personalo elgsena).

Prekės ženklo kūrimo galimybė darant poveikį penkioms juslėms yra labai plati. Belieka tik palaukti, kol daugiau įmonių pradės tuo naudotis.

Kvapų marketingo panaudojimo pavyzdžiai

Šioje prezentacijoje pateikti įdomiausi kvapų marketingo panaudojimo pavyzdžiai:
  • Kvapas reklamoje
  • Kvapas mažmeninėje prekyboje
  • Kvapas ir kazino
  • Kvapas ir turizmas
  • Kvapas viešbutyje
  • Kvapas maitinimosi įstaigose
  • Kvapas viešose erdvėse
  • Originalūs kvapo panaudojimo būdai

Kvapų marketingas. Sėkmės istorija

Šį kartą apie kvapų marketingo istoriją. Papasakosime plačiau, kaip šis mokslas atsirado, kaip vystėsi ir ką prognozuoja marketingo ekspertai.

Kvepiantis marketingas – šiandienos galimybė

Vartotojų elgesys tampa vis labiau nenuspėjamas.  Klientai pamažu tampa atsparūs ir nebereaguoja į „standartinius marketinginius triukus“. Raktas į sėkmę šioje situacijoje tampa naujovių ir naujų sprendimų, užtikrinančių konkurencinę persvarą,  paieška. Viena iš galimybių – kvapų marketingo panaudojimas. Kvapų marketingas - tai marketinginė priemonė, leidžianti paveikti klientą tam tikru skleidžiamu aromatu.

Uoslė – mūsų pirmykštis pojūtis

Mūsų kasdieniniame gyvenime uoslės pojūtis atlieka labai svarbų vaidmenį, tik dažniausiai to nesuvokiame ir nesusimąstome apie tai. Informacija, keliaujanti drauge su kvapu, pasiekia smegenis daug greičiau nei ta, kuri keliauja kitais pojūčiais. Mūsų organizmas į kvapus  reaguoja pasąmoningai. Sąmoningai suvokiame tik labai mažą esamų kvapų dalį. Read More »